Faut-il louer une borne ou du matériel ?
Non. Les invités utilisent leur propre téléphone : ils scannent le QR code, sans application à installer. Il vous suffit d'une télévision ou d'un écran avec un navigateur pour afficher le mur photo en direct.
Pouvez-vous nous aider à tout installer ?
Oui, avec deux options. La mise en service en visio (+49 €, partout en France) : 30 minutes la veille ou le jour de la soirée, sur un créneau réservé en ligne, on ouvre ensemble le mur photo sur votre écran et on teste un premier portrait. L'installation sur place (+79 €, en Loire-Atlantique) : nous venons 30 minutes avant la soirée pour paramétrer le photobooth avec vous, sur votre écran déjà branché : mur photo, test du QR code et d'un premier portrait, affiches. Dans les deux cas, vous pouvez nous joindre pendant la soirée.
Et si nous devons changer de date ou annuler ?
Le changement de date est gratuit depuis votre espace, jusqu'à 48 h avant la soirée et selon les places disponibles. En cas d'annulation : remboursement de 100 % jusqu'à 14 jours avant la soirée, de 50 % jusqu'à 48 h avant, et aucun remboursement ensuite ou au-delà de 10 portraits créés. Le bouton « Annuler ma commande » se trouve dans votre espace organisateur.
De quoi a-t-on besoin sur place ?
D'une connexion Internet sur les téléphones des invités (Wi-Fi ou 4G/5G) et, si vous le souhaitez, d'un écran pour le mur photo. Le portrait est prêt en moins d'une minute.
Combien de personnes sur une photo ?
Seul ou en groupe jusqu'à 4 personnes. Chacun choisit ensuite son univers parmi plus de 25 : années folles, super-héros, film d'animation 3D, astronaute, conte de fées…
Les photos de mes invités sont-elles protégées ?
Oui. Les portraits sont calculés en France, sur nos propres machines : aucune photo n'est envoyée à une IA tierce. Chaque invité donne son accord, choisit s'il apparaît sur l'écran, et les photos sont effacées automatiquement à la fin de la durée de conservation.
Comment se passe la commande ?
Indiquez la date de votre soirée, choisissez votre formule et payez en ligne. Votre espace organisateur s'ouvre aussitôt : QR code, affiche A5 à imprimer, lien du mur photo et galerie.
Puis-je payer par virement ?
Oui. Le virement doit être reçu au plus tard 48 heures avant le jour de la soirée ; comptez 1 à 3 jours ouvrés. Votre espace s'ouvre dès réception.
Pourquoi est-ce moins cher qu'une borne photo ?
Parce qu'il n'y a ni matériel à transporter, ni installation, ni personne à envoyer sur place : vos invités utilisent leur propre téléphone et les portraits sont calculés sur nos serveurs. Vous payez la création des portraits et les souvenirs, pas la logistique.
Peut-on imprimer les photos sur place ?
Non, le photobooth IA n'imprime pas pendant la soirée : chaque portrait arrive directement sur le téléphone de l'invité. Après l'événement, vous téléchargez toutes les photos en haute qualité, ainsi que le livre d'or et la mosaïque souvenir en fichiers prêts à imprimer (Premium et plus).
Combien d'invités peuvent l'utiliser en même temps ?
Tous les invités peuvent participer depuis leur téléphone, en même temps. Chaque portrait demande moins d'une minute de calcul et les demandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée : aux moments les plus animés, une courte file d'attente se forme et chaque invité voit sa place sur son téléphone. Pour garder ce rythme, nous accueillons au plus deux soirées par date (une seule avec la formule Entreprise), et les portraits des deux soirées sont traités à tour de rôle.
Ça fonctionne partout en France et à l'étranger ?
Oui. Il suffit que les téléphones des invités aient accès à Internet, par le Wi-Fi de la salle ou en 4G/5G. Il n'y a aucun frais de déplacement, et la page des invités s'affiche en français, anglais, japonais, chinois, hindi ou arabe selon la langue de leur téléphone.
Puis-je créer un univers aux couleurs de mon entreprise ?
Oui, avec la formule Entreprise (trois univers) ou Prestige (un univers). Vous décrivez l'univers avec vos mots, indiquez vos couleurs et pouvez ajouter une image de référence : un décor, ou votre produit, que l'IA place alors dans la scène. Votre logo peut aussi apparaître sur chaque portrait.
Qu'est-ce qu'un portrait animé ?
C'est une courte vidéo verticale de quelques secondes, créée à partir d'un portrait : les invités sourient, leur regard bouge, les cheveux et le décor s'animent doucement. Vous choisissez les portraits à animer dans votre espace (5 en Prestige, 20 en Entreprise) ; les vidéos sont prêtes après la soirée.
Que contient le bilan de l'événement ?
Le nombre de portraits créés, de participants et de personnes photographiées, les univers préférés, les heures de pointe, les partages et les téléchargements depuis le photobooth. Les chiffres sont anonymes : nous ne savons pas qui a fait quoi. Vous le recevez par e-mail le lendemain, et le bilan complet reste dans votre espace, imprimable en PDF.
Et si la connexion de la salle est mauvaise ?
Le photobooth a besoin d'Internet sur le téléphone des invités, pas d'une connexion dans la salle. Si le réseau mobile passe mal, demandez le Wi-Fi invités au lieu de réception et indiquez-le sur l'affiche. Faites un essai sur place si vous pouvez : c'est le meilleur moyen d'être serein le jour J.
Les invités doivent-ils donner leur e-mail ?
Non, jamais pour obtenir leur portrait. Avec la formule Entreprise, l'organisateur peut proposer aux invités de laisser leur adresse pour recevoir ses informations : c'est facultatif, la case n'est pas cochée d'avance, et l'accord est enregistré avec sa formulation exacte.
Le Pass Partenaire est-il un abonnement ?
Non. Le pass est payé une seule fois : 79 € pour 1 mois et 4 soirées, ou 790 € pour 1 an et 48 soirées. Il n'y a ni tacite reconduction, ni renouvellement automatique : à sa date de fin, le pass s'arrête et rien n'est prélevé. Pour continuer, il suffit d'acheter un nouveau pass.
Peut-on réserver plusieurs soirées à la même date ?
Le nombre de soirées par date est limité pour que chaque invité reçoive son portrait rapidement. Si une date est complète, le site vous le dit au moment de la commande. Pour les samedis de mai à septembre, réservez le plus tôt possible.
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